Política da Loja
CONDIÇÕES GERAIS
Somos uma loja online especializada em roupa para bebés e puericultura. Aqui, pode encontrar uma ampla gama de produtos para bebés, desde roupas bonitas e confortáveis até acessórios essenciais para cuidados diários. Queremos garantir que os nossos clientes tenham uma excelente experiência de compra e por isso estamos sempre disponíveis para ajudar. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contacto connosco.
A utilização do Site atribui automaticamente a condição de Utilizador e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições, na versão vigente em cada momento em que acede ao Site. Se não aceitar integralmente qualquer uma das condições estabelecidas, não deverá aceder/utilizar o nosso Site.
POLÍTICA DE TROCAS OU DEVOLUÇÕES
Dispõe de 15 dias corridos, a contar da data de receção da encomenda, para solicitar a troca ou devolução dos artigos.
Os artigos a trocar ou devolver devem encontrar-se em perfeitas condições, completos, com todos os seus componentes e acessórios, devidamente acondicionados na embalagem original, incluindo selos de garantia, plásticos de proteção e sem sinais de utilização.
Não serão aceites trocas ou devoluções de artigos que tenham sido lavados, usados ou sem a etiqueta original. Por motivos de higiene e segurança, não serão ainda aceites trocas ou devoluções de perfumes, roupa interior, meias e collants.
Para solicitar a troca ou devolução de artigos, deverá enviar um e-mail para geral.minimoni@gmail.com, contendo cópia da fatura de compra/talão de oferta e indicação dos artigos que pretende trocar ou devolver. Os portes de envio serão calculados e posteriormente suportados pelo cliente. Após a receção do e-mail, entraremos em contacto no prazo máximo de 48 horas úteis, indicando todos os passos a seguir para dar continuidade ao processo.
PRODUTOS E PREÇOS
No Site encontram-se disponíveis os produtos comercializados pela Minimoni - Loja Bebé, registada em nome individual.
Os preços dos produtos estão indicados no website. Os custos de envio são adicionais e serão indicados antes da finalização da encomenda. Fazemos todos os esforços para garantir que as imagens dos produtos no website correspondam aos produtos reais, mas não podemos garantir que a cor ou outra característica do produto exibido no website corresponda exatamente ao produto real.
Reservamos o direito de alterar, apagar ou mover qualquer informação no Site, a qualquer momento, sem aviso prévio.
Os Utilizadores aceitam e reconhecem expressamente que:
- As fotografias apresentadas no Site têm caráter meramente ilustrativo, devendo os Utilizadores consultar informação detalhada sobre os produtos e as respetivas características/especificações;
- O preço exposto é o preço recomendado, podendo, contudo, existir erros ortográficos aos quais não podemos garantir o fornecimento caso seja essa a situação;
- Faremos todos os esforços razoáveis para incluir informação exata e atualizada sobre os produtos no Site. Não obstante, não o podemos garantir. Nesse sentido, não garantimos a existência em stock dos artigos incluídos no Site. Caso algum produto deixe de estar disponível após a compra ter sido concluída, comprometemo-nos a contactar o cliente, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
A privacidade e segurança dos dados dos nossos clientes são fundamentais para nós. Estamos empenhados em proteger as informações pessoais dos nossos clientes e em garantir que todas as transações sejam seguras.
Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através do seguinte email: geral.minimoni@gmail.com
Nós trataremos os seus dados pessoais com as finalidades de gestão de cliente. A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado às suas características e necessidades. Como tal, e para efeitos de entrega de encomendas, desde já informamos que os seus dados de contacto e morada serão transmitidos às empresas transportadoras e a prestadores de serviços subcontratadas para a realização dos serviços contratados pelos seus clientes.